Как всё устроено в косметической индустрии? Что я узнала про Лэтуаль Selection.

Мар 19

Какое-то время назад я предложила пиар-команде Лэтуаль Selection пригласить меня к себе в офис в гости. Наглость  — второе счастье, так ведь говорят? Мне очень давно было интересно побольше узнать, как устроены косметические компании изнутри, как и почему создаются новые продукты. И в контексте конкретно этой марки, которая мне симпатична, как вы знаете, и в целом просто как всё устроено.

А, как известно Лэтуаль это наверно самая крупная «наша» компания, создающая свои продукты. Хотя производство у них в Европе, но мозговой центр всё-таки в Москве.

 

Я планировала делать оттуда репортаж, взяла фотоаппарат, но с этим как-то не задалось, по факту мы просто сидели и разговаривали, к тому же так увлеченно, что  было не до фото. А новинки марки, которые мне показывали, я унесла домой, где уже нормально их сфотографировала и постепенно о них расскажу.

Надеюсь вам будет так же интересно читать сколько текста без картинок, как мне было интересно всё это узнать ).

Общалась я одновременно с 5 людьми, потому узнала столько всего сразу, что вопросов после встречи возникло чуть ли не больше, чем изначально. Все эти люди в индустрии красоты работают очень давно и поработали в разных марках и компаниях по производству косметики до Лэтуаль.

Потому и вам я предлагаю не связный рассказ, а набор тезисов, которые мне показались наиболее интересными.

Итак. Самое интересное.

 

У большинства марок косметики нет собственного производства. Тоесть отчасти тот самый знаменитый в косметических сообществах «один котёл, из которого всё наливают» даже существует (и я скоро туда поеду). Котел этот несколько крупных компаний производителей со своими заводами, например Intercos.

Но если многим маркам, чтобы сохранить лицо и легенду, это афишировать не выгодно, то Лэтуалю, судьба которого изначально довольно низкая лояльность (ведь наши не любят ничего нашего!), наоборот это скрывать ни к чему.

Если раньше вы думали, что масс-маркет делают в обшаршанном подвале, а люкс на вершине замка на бархатных диванах разливают феи, это не так.

Есть разные виды упаковки разные формулы и сырье и в этом отличие. Ну и вездесущий маркетинг ).

 

И кстати об этом. Уж конечно, друзья, я задала вопрос об этих похожих на другие марки упаковках. И мне на него вполне адекватно ответили.

Политика Лэтуаль в производстве – максимально экономить на упаковке, чтобы оставаясь в ценовом сегменте масс-маркета, сделать качество как можно лучше. В процентном отношении это 80 на 20.  Опять же, начиная, они имели лояльность к ним на нуле, не могу т они себе позволить плохое качество.

Я, кстати лично, пользуясь уже год разными продуктами марки и до этой встречи не раз говорила – это одна их редких марок, где качество содержимого реального лучше, чем кажется и контрастирует с упаковками.

Так вот упаковки – они покупают готовую на заводе. Есть определенные заготовки-упаковки, тоесть такой-то вид баночки и тюбика. Но если, к примеру, люксовые марки переделывают их под себя, делают сложный дизайн. Но Лэтуаль этого себе позволить не может – тогда продукты уже будут стоить дороже. Они берут самые простые упаковки и делают на них какие-то минимальные опознавательные знаки бренда. Ведь каждая завитушка и тиснение, каждая картонная коробка сверху удорожают продукт (об этом ещё Тийна говорила на своей презентации).

 

Всё-таки все мы понимаем, что в люксе мы платим на упаковку (иногда и больше чем за содержимое). В этом ничего плохого нет, просто это надо понимать.

 

А насчёт самого содержимого – естественно они, как и все, кто создаёт косметику, отслеживают тренды и очень заранее (ведь производство готовится за год или около того). Кстати, трендами тоже занимаются специальные отдельные компании, которые выпускают некий тренд-бук с образами цветами, принтами и моделями с прическами и макияжами и всем-всем (мне его показывали). Это как компания Pantone, которую все более менее знают, объявляет, что цветом этого года будет такой-то (почему именно такой мне тоже интересно).

 

Второе – как у крупной розничной сети, у них есть преимущество в возможности отследить, что во всех марках продаётся лучше всего – начиная от видов продуктов, заканчивая цветами и формулами. И уж само собой, что в свою линию они стараются включать то, что будет коммерчески выгодно.

Об этом мы не говорили, но по моим личным наблюдениям при запуске они выпустили кучу всего, чтобы был выбор, заполнились полки и т.д. но о качестве каждого продукта ещё так не думали. Потому что опять же имхо, новинки у них многие лучше и интереснее.

 

Есть определенные принципы, по которым можно просчитать коммерческий потенциал продукта. И тут уже мы с вами друзья увлеченные и наши фантазии оказываемся в меньшинстве.

То, что покупаем и хотим мы и то, что покупает большинство людей это ведь разные вещи.  А в постоянном ассортименте марки орентируются чаще на них (если это не какая-то узко концептуальная марка).

 

В списках самых продаваемых всегда оказываются спокойно розовые лаки и бежево-розовые помады, всегда! Точка.

 

Потому некий креатив чаще позволяют себе в сезонных коллекциях. Хотя опять же и коллекции должны продаться.

Тоже самое и с новыми формулами. Я раньше не понимала  – как же это марка запускает в производство, например, совершенно новую формулу теней только в коллекции к Рождеству – невыгодно же. Но теперь-то я знаю, что, во-первых производства у них нет, на международных выставках им предлагают какую-то новинку (формулу) и выпустить её в рамках коллекции это неплохой способ проверить «как пойдёт».

Кстати, крупные концерны иногда новую формулу запускают в своих масс-маркет брендах по той же причине, а потом уже выводят её и в люксовые марки (в массе и производственный цикл короче).

А мы с вами по привычке думаем что масс-маркет «плагиатит» у креативного люкса, который как обычно «10 лет исследований, инновации» и т.д.

 

Любопытно было узнать, что есть прямо такое понятие как «маркетинговое количество» ингредиента в противовес эффективному количеству.

 

Когда-нибудь, глядя на состав косметического средства, задумывались вы зачем там этот экстракт глубоководной бриллиантовой водоросли после консервантов и отдушки в списке? Я – много раз.

Теперь поняла – чтобы в релизах и с другой стороны баночки можно было написать, что вот крем с тем-то. Нет, конечно, бывают и такие активные компоненты, которых реально нужно очень мало. Но мне кажется, чаще первое бывает, а вам?

Так вот, Лэтуаль честными глазами мне сказал, что у них как раз эффективное количество. Например, в бальзаме для губ там прямо всё, что написано в релизе. Бальзам, кстати, хороший. И они говорят, что вовсе не пытались они его сделать похожим (или не похожим) на Clarins.

Для тех, кто дочитал, ещё скажу, Патрисия Каас оказывается уже закончила своё сотрудничество с маркой. И скоро у Лэтуаль Selection  будет новое лицо. Мне ужжжасно интересно, кто это, но мне не сказали. Делаем ставки?)

И ещё скоро будут снова собственные визажисты. И много новинок наверно, у них всегда много новинок и наполеоновские планы вообще – в том числе через несколько лет даже уход и парфюмерия появятся.

 

Конечно, в посте не получится уместить всё-всё что я узнала и о чем мы говорили. Но для меня после этого индустрия красоты открылась немного с новой стороны, а для вас?

Что нового узнали из этого? Какие возникли вопросы?

Я так соскучилась и рада вернуться, что в ближайшие дни планирую заспамить вас постами!

71 комментарий

  1. с возвращением!
    зачетный отчет! новое узнала, да.

    • Спасибо ).

      Смотрю сама на пост — простыня конечно получилась. Но тем кому интересно, будет интересно )))

  2. Kitaika /

    Интересно очень, спасибо!

    Про один котёл мне давно говорили, но, поскольку качество, все же, разное, предпочитаю люкс ;]

    • Я тоже в общем и целом, просто я осознанно готова платить за упаковку и некоторые детали. Но так же я и понимаю прекрасно, что макияж именно на вид сделанный массом не отличается никак.

  3. Мне было интересно прочитать твой пост, правда я обо всём этом догадывалась и до него, но зато убедилась, что права)

  4. net_i_ne_bilo /

    спасибо, прочла с интересом.
    собственно, фраза «есть разные формулы и сырьё, а так всё одинаковое» — исчерпывающая. да, разные формулы. и разное сырье. поэтому я хочу хороших формул и хорошего сырья)

    • Я не писала вроде, что всё одинаковое, имела в виду, что производство базируется в одном месте.)

  5. Ура, Патрисия Каас нас покинула)) Так она мне не нравится! Надеюсь, что теперь будет кто-то посимпатичней и… помоложе)))
    А вообще текст интересный очень, буду ждать твоего репортажа после поездки)

    • Я тоже почти первое что у них спросила это про неё ). Но причины, по которым они выбрали её, вполне адекватны — она француженка и её знают во всей России. Но теперь по намёкам я так и поняла, что будет кто-то помоложе и помоднее. Очень интересно кто!

    • net_i_ne_bilo /

      дааа, мне тоже казалось, что Патрисия Каас и Мария Шукшина — не лучший выбор. хотя, с другой стороны, эту марку жалуют дамы средних лет, не привыкшие тратить по полторы-две тысячи за один предмет. может, им ближе эти модели, а не юные старлетки

      • Вот да, мне объяснили, что одно дело я. А другое тетеньки в регионах. Для становления марки было нормальное решение впринципе, связать себя чем-то вроде «французской классики».

  6. Elenka /

    Любопытно и полезно. Спасибо. Ты трудяга — такой постище выложила.
    Я вот тоже не так давно поняла, почему у меня всегда стоит проблема с выбором тональных средств. Компания ориентируется на продажи, поэтому в линейку оттенков включают, так сказать, средние тона, которые ближе к коже большинства женщин региона, где будут продаваться. Я слишком светлокожая для России.
    А вообще, я люблю хорошую косметику независимо от люксовости. Кое-какие продукты покупаю исключительно белорусского производства, поскольку довольна. Не люблю платить за флакон, лучше сэкономленную денюжку отдам хорошим людям на благотворительное дело.

    • У всех свои приоритеты — и выбор к счастью у нас большой сейчас ).

      Я писала его долго — после встречи только черновики-черновики…

      Мне кстати кажется сейчас всё-таки к светлокожим чаще стали лицом поворачиваться производители — года 4 назад же не было и близко ничего, а сейчас уже не так.

      • Elenka /

        Раз пошла такая пьянка…))) Если можешь, поверни меня, пожалуйста, к какому-нибудь очень светлому увлажняющему тональному крему на весну и лето)) Особо мне замазывать ничего не нужно, сгодится легкое покрытие, но эффект матирования мне не нужен.
        Мой СС-крем, когда тепло, течет. Да и какая-то я с ним на последних съемках желтоморденькая… А светлый NARS мне не шлют в Россию, придется химичить с адресами, чтоб хоть к осени пришло((

        • Elenka /

          Нашла вот у тебя в Инстаграмме про Альянс перфект… Не подскажешь ли, какой тон там самый светлый? Чего-то я на их сайте не могу разобраться, образцы там выложены слишком маленькие — не вижу разницу.

          • Сейчас скажу — у меня там в ките была раскладка всех цветов.

            Судя по нему, там есть R2 (розоватый видимо),дальше R2 тоже розовый чуть потемнее уже, потом N1, а потом уже N1.5 — самый светлый из моих на свотчах. Получается самые светлые R2 — в розовинку и N1 нейтральный.

            • Elenka /

              О… А я-то ошиблась, показалось, что ваниль N2 светлее. Попробую в магазине примерить эти N1 и R2.

        • А Bobbi Brown доступен? У них во-первый вроде реально получить отливант и светлые оттенки есть.
          У меня недавно появился бб крем Kiehl`s — вполне светлый и увлажняющий. у ИСЛ Touche Eclat тоже вроде есть светлый оттенок и для сухой кожи он хорош, хотя не уверена что будет хорош для жаркого лета — если кожа блестит он это усугубляет. Но если нет — очень красив. Тоже самое кстаи помню про сияющий Burberry — светлый да, но на мне плыл. Мертвецки светлый тон есть у Givenchy teint couture — но для меня он как раз не на увлажняющей, а на матирующей стороне.

          • Elenka /

            Лето у нас короткое, зато малоснежное))
            «Бобби Браун» к нам не возят. Kiehl`s тоже ни разу не видела.
            А этот YSL липкий или нет? Плотный?
            Мне на фото приглянулись Burberry и Givenchy. Первый если покупать, то только вслепую — через интернет-магазин Л’этуаль. А ты сама Givenchy пользуешься? Он просто матовый, потому что матовый, или же предназначен именно для жирной кожи? Стягивает или нет? Так-то я ведь почти постоянно ношу «Дальний свет»… Может, и пойдет мне с матовым финишем?..

            • Аа, понятно значит что-то доступное надо. Исл — вообще прекрасный. Вот единственный минус именно при жаре или жирности плывет. Легкий по покрытию, но довольно кремовый — мне зимой скрывал шелушения хорошо. Givenchy пользуюсь и он не значится для жирной кожи это мои просто впечатления — он как бы крем-в пудру становится при растушевке. Не глухо матовый, но тем не менее. Но цвет — сметана, я самый светлый даже не ношу, смешиваю с более темным. Посмотрела инет магазин Лэтуаля — пожалуй ИСЛ и Givenchy из представленных марок и есть самые дружественные по светлым оттенкам из того что я там более менее знаю. Guerlain нравитсямне оочень Tenue de Perfection, но все-таки цвет у него не самый светлый в мире.

      • Elenka /

        Всё, когда морозы отступят, в магазине попробую YSL и Givenchy. Не один, так другой выберу! Как я поняла, они похожего тона, но противоположны по финишу. Спасибо. Потом отпишусь, что выбрала.

        • У меня Исл не самого светлого тона. И там кстати есть заморочка — у них есть BD10 — как у меня это светлый но с желтинкой, а самый светлый всё-таки B10 — нейтральный. И вроде бы даже BR (розовый) но не знаю, есть ли у нас.

  7. ZOOM /

    Я всегда знала про один котел, и всегда понимала, что как правило, в люксе основа цены — дизайн, маркетинг и позиционирование. И даже понимая это, я покупаю люкс, потому что есть возможность, потому что мне приятны упаковки и дизайн. Но масс я тоже покупаю и никогда не была к ним предвзята. Всегда готова хвалить их шедевры.
    Например, я не сомневаюсь, что тени Лореаль Инфаибль и Армани Айз-ту-килл из одной бочки. Ну, Армани сделали поинтересней внешний вид поверхности теней — рябенький. И т.д. и т.п.

    • Вот мне кажется самое важное понимать это как раз, не думать что если масс так это прямо ужас, а если люкс то самое лучшее — это ведь не так совсем. А покупать люкс я тоже обожаю — сколько я уже денег отнесла дядюшке Тому Форду )). Но и найти что-то клевое в массе тоже интересно, я специально из исследовательского интереса периодически покупаю.
      У меня с НГ лежат двое этих теней Лореаль. Надо хоть попробовать )

      • ZOOM /

        Рекомендую попробовать зеленый оттенок что-то со словом Плутон в названии (кажется, #9. Еще интересные №15 и №33.

        • Мм, ок. У меня есть коричневый и сине-зеленый. Для начала надо их, раз они уже лежат ).

          • Zoom /

            У меня таких нет, кажется. Тем более интересно будет твоё впечатление.

  8. Екатерина /

    Эля, а ты не спросила у них (или может быть сама знаешь) почему в Летуале обычно половины продукции других брендов (особенно люксовых)нет в наличии, а в том же самом Рив Гош, например, почти все всегда есть?

    • Я это итак знаю — есть часть брендов, которые привозит компания «брат» Лэтуаля — они упор делают на них (там есть и люкс, но не самые известные марки). Мне кажется поэтому.

  9. Познавательно. Вот только раз они такие уж дешевыЕ, то чего у них кисти стоят как ракеты?))) Не очень кисти, к слову.

    • Кисти они делают в Японии на самом старом и известном там заводе кистей. А мне нравятся они за исключением пары тройки все очень хороши и на уровне. Не понравилась только плоская язык для тона и для пудры и румян с черным ворсом — есть и помягче, а остальные люблю и пользуюсь сто лет уже.

  10. annap67 /

    Интересный пост. Спасибо! Уже прошел мой «культурный шок» от, оказывается, прекрасного качества продукции марки Летуаль, но теперь «разрывает на части» от упаковки. Да, я понимаю, что удорожит на много, но хочется красоты снаружи, а не только качества внутри. Хоть иногда))

    • Ну да. Вот если бы ещё и упаковка была, было бы прямо супер отлично.)

      Причём смешно, что упаковка декоративки вот такая простейшая, а всякие косметички, бижутерия — вполне качественные. Правда и не такие уж дешевые.

      • annap67 /

        Еще люди восхищают, конечно. Особенно на контрасте с продавщицами из сети. И еще при практически нулевой лояльности что-то начинать — это надо быть очень смелым и все такое.

        • Да, согласна и до сих пор они через это пробираются медленными шагами, но продвигаются же. Моя вот лояльность уже с ними — я уже не удивляюсь, когда мне очередной продукт нравится у них, так как будто это чудо ).

          • Zoom /

            Ну вот пока ты хороший отзыв не напишешь, ручки к летуалевской косметике сами не тянутся.))) Посимпатичнее бы упаковку палеток хотя бы. Не обязательно, ведь, дорогую. Просто более стильную что ли.

            • А мне кстати одна палетка понравилась недавно, скоро выложу — теплая такая, летняя. Насчёт упаковки я присоединяюсь, конечно.

  11. ТатьянаBg /

    Спасибо за интересный отчет! Я открыла для себя марку летуаль заново, благодаря тебе, и очень довольна. Есть много достйных продуктов, желаю им успеха в развитии!

  12. Вика /

    Эля, спасибо, очень познавательно.
    Мне нравится Патрисия Каас, наверное, потому что я тётенька.
    Для меня было бы идеальным не одно, два-три лица: одна взрослая, вторая молодая и модная и третья наша, отечественная.
    Если молодую и модную, я бы выбрала Марион Котийяр.

  13. natalianau /

    Спасибо за интересный рассказ,Эля! Сама пробовала буквально одну палетку теней от них год адва назад, тогда мне показались какими-то обычными, но «маркетинг» сработал в твоем лице и взглянула на их перламутр по-новому)) пользуюсь уже неделю! мне самой действительно всегда было очень интересно, почему в Летуалях днем с огнем не отыскать хорошего продавца-консультанта, в отличие от Ильдеботе или РивГош, к примеру. А еще у меня навязчивое чувство,которое меня преследует не первый раз, но с последней покупкой оно еще больше подтверждается — духи в Летуаль пахнут «иначе»…такое ощущение что разливают их где-то в другом месте в отличие от тех,что продаются в Дьютифри…я лично расстроилась после восьмимартовского приобретения попсового аромата DG light blue.

    • Это игры восприятия, они и не на такое способны. Не разливают у нас ничего нигде не там уже, я уверена. Хотя впрочем нарушать условия хранения и транспортировки могут наверняка, но не в какой-то сети, а вообще. В том же ИДБ в Европейском помню я покупала давно какие-то тональные — они там стоят ровно под лампами, банки теплые, почти горячие. И испорченную помаду купила там. Это косяк самой системы мерчендайзинга.

  14. Ооочень интересный пост! Спасибо! Особенно было интересно узнать, что некоторые новинки запускаются сначала у массе)

  15. Спасибо за пост! Мне кажется, Летуаль хорошо придумал со своей линией. Можно провести параллель с косметикой Sephora. Упаковки и цена попроще, чем усредненный товар из их магазинов, но при этом качество достойное.

  16. JUNR /

    Эля, спасибо за пост! не смотря на «простыню», получилось интересно и познавательно.
    И наконец-то, с возвращением!
    В свою очередь хочу поделиться собственными знаниями в этой области. Дело в том, что я уже 6 лет работаю в сфере косметики и парфюмерии, и делаю это не для того чтобы получать деньги, а для души, этот тот случай, когда невинное хобби переросло в призвание. Естественно, когда человек увлечен чем-то он как можно больше информации пытается узнать об этом объекте. Так вот, однажды, достаточно давно, у меня состоялся памятный и объемный разговор с топ- менеджером по развитию в одной из сетей. Говорилось про то, что существует чуть ли ни одна бочка, из которой разливаются тени по разным маркам. По крайней, мере текстура, на то время, двухфазных теней Chanel не уникальна. Еще она рассказывала как создаются некоторые сезонные коллекции: на неком заводе в Европе, в определенное время приглашают представителей всех известных брендов. И им предлагается обширные безымянные коллекции — только текстуры и цвета, никакого оформления. Эти коллекции несомненно, формируются и составляются в соответствии с модными тенденциями, веяниями. Из всего того многообразия текстур и цветов марки выбирают себе лакомые экспонаты. Причем, иногда единую коллекцию декоративной косметики для лета например «расстаскивают» по различным маркам. А мы потом удивляемся, почему в Isa dora(к примеру) тени так похожи на тени chanel.
    К примеру, концерн Лореаль Люкс включает в себя около 20 брендов — Helena Rubinstein, Lancome, YSL, Giorgio Armani и т.д., если присмотреться, несомненно, можно найти одинаковые продукты.
    Много еще чего нового из изнаночной стороны этого бизнеса я тогда узнала, но надеюсь это будет новыми комментарии к вашим замечательным постам.

    • Спасибо большое за комментарий! Мне рассказывали немного иначе не знаю насчёт общих коллекций, но есть международная выставка где лаборатории и заводы представляют свои новинки и марки решают что купить, и действительно потому и происходит, что несколько марок «вдруг» решили выпустить например помаду-блеск-стейн в новой формуле примерно в одно время.

  17. Елена /

    Про котел не новость, это очевдно и про упаковку тоже, тут каждый выюор сам делает. А вот качество и стоимость ингридиентов, которые тоже у марок и линеек различается почти не слова. Странно, когда сводится только к упаковке и маркетингу разница.

    • Потому что качество упаковки отличается намного больше, чем качество содержимого. Хотя многим и нравится думать, что это не так ).

  18. Эля, спасибо за пост! очень любопытно!

  19. очень интересно! люблю почитать, как все устроено в косметике

  20. о, мне было очень интересно!
    но после выставок и прочего, я в принципе в голове многие вещи себе вывела, а ты догадки подтвердила, но все равно кое-что я не знала, так что большое спасибо за пост!

  21. Grand_Damme /

    Познавательный экскурс, я еще 2 года назад узнала, что они готовят собственную уходовую линейку… с сайта хэдхантэра, искали специалистов 🙂
    Веселые ребята))

    • Ну уже итак в целом понятно, что рано или поздно, они хотят всё-всё своё выпустить.

  22. Ольга /

    Эля, какой замечательный пост, побольше бы таких! Спасибо!

  23. Не совсем поняла, что хотели сказать Летуаль про свою дешевую упаковку? Может быть они имели в виду низкую стоимость своего бренда (как производителя косметики)? Это больше похоже на правду, расходов ведь на рекламу у них почти нет, дистрибуцию организовали за свой счет и продвигают только силами собственных же консультантов в своих же магазинах. Так что, лукавят. Потому что производство упаковки — далеко не самая расходная часть в этом всем процессе. Ну разве что, «высокие бренды» дизайнеров упаковки могут позволить себе подороже и поименитей. Да и то, это будет лишь малая часть… А так — везде одинаковый пластик. Из одного котла)))

    • А я не совсем поняла, что вы имеете в виду.. Стоимость бренда? Это как?) Почему вы так наверняка знаете, расходная это часть или нет?

      • Могу рассуждать как бренд-менеджер, т.к. знаю изнутри из чего складывается конечная стоимость любого продукта, в т.ч. и косметического. Стоимость бренда — это объемный показатель, который складывается из репутации бренда, доверия к нему и обычно сопоставим с инвестициями в сам бренд(разработки, реклама). Чтобы вы понимали, просто прикиньте навскидку, какие инвестиции (даже в продвижение) делает Шанель и тот же Летуаль. Не сопоставимо. Вот вам и цена каждого из этих брендов, которая, естественно, и играет ключевую роль в ценообразовании. Но никак не упаковка)))

  24. Юля /

    Спасибо! Очень крутой материал! Один вопрос : ладно с лицом бренда! Но они не сказали ,почему у них такие отвратительнейшие промо фотки той же Каас ? Хуже чем в газете спид инфо 15 лет назад))) сейчас рынок фотографов так велик ,что можно получить хорошие фото за гроши.кто снял им этот колхоз-ума не приложу.И кто это мог утвердить ,-тоже непонятно)))

    • Последние фото у них же очень хорошие — например помад Rouge Desir и коллекции Underground — красивые же.

Трэкбэки/Пингбэки

  1. Blondycandy Blog Самое интересное в блогах за неделю - Blondycandy Blog - […] в гости в Л’Этауаль, где ей рассказали, как они делают свою косметику — материал интересный, хотя некоторые тезисы, на…

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *