Всё-всё-всё про ребрендинг Lumene.

Окт 24

Недавно, как вы знаете, я летала в любимый Санкт-Петербург. И не просто так, а чтобы узнать об огромных изменениях одной из с детства любимых марок Lumene.  Ну и потом я там осталась уже на несколько дней с друзьями и отметила ДР.

Сегодня хочу, прежде всего, в одном посте рассказать, что же там с Lumene.

Итак, как многие из нас знают Lumene — это марка косметики из Финляндии. Я всегда знала её как марку с  хорошим качеством продуктов, из серии «верхний предел масс маркета» по цене, без каких-то больших взлётов, падений и новостных поводов.

Но вот оказывается, они умеют и удивлять! Они сделали полный ребрендинг марки и, на мой взгляд, он более чем удался. Сейчас объясню почему.

 

bni_0152

В первую очередь, наняли крутого менеджера, который много лет занимался «реанимацией» марок в крупном холдинге.  И команда марки очень долгое время буквально создавала лицо, сердце и душу  Lumene заново.

 

bni_0791

 

Тоесть что изменилось? Всё! Не только дизайн упаковки, но и сами продукты, их формулы, концепции, рекламное лицо и позиционирование.

Чтобы сохранить своё лицо и не сливаться с множеством других – в Lumene решили ещё больше чем раньше, подчёркивать  финское происхождение.

Я полностью поддерживаю эту идею! В наш век корпораций и контрактного производства, идентичности марок реально сливаются. Все встали на одну волну того, что продаётся — «французскость», сексуальность и гламур и стоят на ней.

А финских марок мы не знаем больше, да и вообще, маловато знаем об этой стране (только Питерцы исключение).

А между тем, Скандинавия же впереди всей планеты в своих успехах феминистического движения.  И это неоднократно подчёркивается в и релизе марки – финские девушки гордятся собой, любят себя, такими как есть и не боятся взять на себя ведущую роль  во всём, что делают. Потому и в плане красоты, уход и макияж Lumene,  он про заботу о себе, любовь к себе и естественную красоту, прежде всего.

Это очень круто, т.к. обычно, даже если ДНК бренда предполагает некий боевой настрой и girl power, в нашей стране в позиционировании марок это никогда не подчёркивается, даже наоборот тихонько стирается трудностями перевода.

Вот что я имею в виду.

А уж когда я прочитала в релизе, что «становиться старше это естественный и прекрасный процесс» я прямо приятно поперхнулась (и пошла расставила баночки Lumene себе на полку).

Не то чтобы я мечтала постареть,  но когда из каждого утюга нас запугивают тем, что обязательно произойдёт, это порождает много лишних переживаний и страхов.

 

bni_0079

 

Итак, у марки новый логотип,  который напоминает о дневних  скандинавских письменах и форме солнца.

 

dsc_8886

 

Сам дизайн и материалы упаковок очень хороши – получилось современно, цельно и … дорого. Но к этому мы ещё вернёмся.

 

dsc_9321

 

dsc_0530

 

История вокруг ингредиентов такова: на крайнем севере очень суровые природные условия, а значит, растения должны быть очень к ним устойчивыми и написаться солнцем и полезными веществами за короткое время (а потом всё это передать нашей коже).

Вторая часть про ингредиенты касается воды – заявлено, что вода для их продукции используется родниковая из «секретного источника» в Лапландии. Кстати, на презентации нам дарили по бутылке такой воды, она была вкуснейшая.

 

dsc_8951

 

Это моменты такие общие, я бы сказала для придания шарма и индивидуальности. Но мне так же нравится, что для воссозданных линеек ухода они используют  не только свои травы и ягоды, но и популярные и очень хорошо зарекомендовавшие себя компоненты, в которые я верю – гиалуроновую кислоту разного молекулярного веса, витамин С и т.п. Получается очень хороший микс из этого всего!

И ещё на упаковках каждого средства ухода есть вот такая раскладка:

 

lumene-new-launch-1

 

Плюс для нашей страны всегда уход  Lumene был близок т.к. из-за схожего климата и проблемы кожи и задачи ухода  могут быть в чём-то сходными.  Одним словом, я в него верю (и собираюсь пробовать более системно).

 

bni_0138

 

Даже отдушки для своего ухода они заказывали в крутом месте, долго разрабатывали и они у них бомбические у тех двух линеек ухода, с которыми бренд перезапускается.

В качестве лица марки выбрали модель с очень «северной» мягкой красотой  Suvi Riggs.

Ну и наконец, логично вырастающее из всего предыдущего – да, они конечно, перестанут быть масс-маркером. Это уже определенно средняя ценовая категория. Тоесть от 450 р за мицеллярную воду до 1549 за сыворотку, вот такой диапазон в средствах ухода.

Запускаются с двумя линейками ухода.

Первая называется   Lahde – увлажняющая, на основе этой самой родниковой воды и берёзового сока.

 

bni_0233

 

В ней есть мицеллярная вода, несколько текстур кремов,   гелевая маска и спрей-дымка для лица.

Последние два средства – те, которые я использую три недели и определенно мои фавориты, прямо я в восторге от обоих! Об этом напишу потом уже в другом посте.  Мне кажется, если интересно что-то из нового попробовать у бренда, но не менять пока основной уход — эти два средства как раз подойдут.

Вторая линейка бренда называется VALO (свет)  и она на основе витамина С, арктической морошки, жирных кислот и антиоксидантов.  Она для сияния кожи.

 

bni_0238

 

И в ней средства, как мне показалось, менее базовые. Есть дневной и ночной кремы, крем для кожи вокруг глаз,  также есть спрей-дымка и такие средства, как эссенция с витамином С и сыворотка-коктейль двухфазная (на фото двухцветная).  Мне наиболее интересны последние два средства, они же и самые дорогие.

Они такие «вкусные» красивые, ну и вы знаете, я на волне ухода с витамином  С вообще. Но планка для сравнений у меня очень высокая – я же последние два года использую очень дорогие сыворотки от Skinceuticals с очень высокой концентрацией веществ. Тем интереснее пробовать и сравнивать, но на это нужно время.

И наконец! Декоративная косметика. Линия называется Invisible Illumination и названии собственно и заключено всё позиционирование:

 

bni_0168

 

Она будет представлена для начала вот только этими средствами:

 

reportage-photos-25

 

Это одно тональное средство-сыворотка пока в единственном универсальном оттенке.

Два цвета хайлайтеров – розоватый и жемчужно-белый.

Один универсальный оттенок румян и один универсальный оттенок бронзера.

Но, конечно концепция предполагает, что все продукты можно смешивать – получать и новые цвета и эффекты тонального средства и остальных.

Я вам говорила – мне однозначно нравится цвет  и эффект бронзера.  Остальное я пробовала тоже, но пока на меня всё это как-то немного жирновато ложилось и не очень хорошо держалось. Не исключено, что я просто использовала больше чем нужно, с «пипеточными» средствами такое бывает.  В общем, буду ещё экспериментировать и посмотрим.  Средства тоже такие «вкусные» что в них хочется разобраться подольше.

Знаменитый СС крем марки  тоже перезапустится и даже обещают расширить линейку цветов, но позже.

В целом же выводиться из продаж и меняться всё будет постепенно. Самыми последними будут выводиться те продукты, которые вышли недавно — помады, тоник с кислотами, маска- умывалка, о которой я недавно писала.

В общем, такие дела. У нас с вами на одну бюджетную марку меньше — это минус. Но на одну интересную марку больше всё-таки в разумном ценовом диапазоне и это плюс.

Новые средства ухода уже есть (например в Рив Гош судя по их сайту), новые средства декоративной косметики будут в продаже с ноября.

Как вам новый Lumene?

ПС Мне захотелось в Финляндию. Но там холодно. Но я хочу увидеть страну, где уже есть успехи в равноправии! Но холодно.

PS Про это мероприятие ещё написала Алина — в более репортажном формате, загляните к ней!

 

 

Купить все новинки Lumene  можно тут*

 

 

ссылка аффилированная

78 комментариев

  1. Софья /

    Огромное спасибо за пост! с удовольствием попробую новые средства, особенно заинтересовали гелевая маска и мисты для лица)

    • Я про них напишу отдельные отзвы скоро — мне как раз эти оба средства понравились. Маску т.к. у меня сухая кожа я наношу поверх своего крема.

      • Софья /

        Буду очень ждать)В первый раз слышу о таком способе использования маски, крем не мешает ей действовать?

        • Нет, не мешает, наборот. Это по типу азиатских масок сделано sleeping pack — у них такой же принцип действия. Но это не обязательно — написано как один из вариантов использования, но мне больше всех понравился пока.

  2. vikun_06 /

    М-дя… Вчера увидела стенд Люмене в Рив Гош, выпучила глаза на обновлённые продукты и их цены. Посмотрела на очень грустную девушку-консультанта… К сожалению, марка этим ребрендингом одновременно подняла себя повыше и потеряла большую часть своих покупателей. Мы все любили Люмене за прекрасное качество и очень доступную цену. А теперь — до свидания. За такую сумму я лучше куплю что-нибудь из Vichy или Avene. А сыворотка-коктейль, которая двухфазная с морошкой и витамином С, замечательно работала и до этих новшеств, только стоила куда приятнее. Зато теперь марка может смело продвигаться в европейские страны, где её днём с огнём, дальше за океан и к азиатам. А мы пока поищем, чем запастись из «старенького» по хорошим ценам.

    • Понимаю прекрасно возмущение! Но всё-таки у меня вопрос — чем вам кажется в этой ценовой кателогии Виши и Авен лучше этих новых средств?

      • Vikun_06 /

        Эля, мы по-моему, на ты переходили…
        Я думаю, что Авен и Виши — давно проверены и испробованы, выбрано то, что подошло. А новые средства да за такую цену пробовать наобум??. И вообще, у меня много знакомых дам, но только одну я знаю, которая пользовалась уходом Люмене. И то давно прекратила. Остальные — декоративной косметикой. Уходом — никто! И вообще, странная политика у фирмы. Те, кто пользовался — прекратят, потому что дорого и исчезло то, к чему привыкли. Те, кто не пользовался — и не начнут! Для нас ценно было то, что косметику делают в Финляндии, никакого Китая и прочих радостей. А теперь — подключат заводы в странах, где подешевле производство и пошло-поехало. Хорошо, если я ошибаюсь. И вот что мне интересно — снимают всю декоративку? Зачем? Значит, надо бежать бегмя за пудрой СС 6 в 1, за базой под тени, за мужским дезиком, за смывкой двухфазной, за гелем для бровей! Вот гемор устроили…

        • Я иногда забываю, с кем на ты и на всякий случай пишу вы.
          Ну цена вопрос же относительный — на фоне многих и многих марок, это всё ещё бюджетно и потому я как раз уверена, что у них появится новый круг поклонников.
          Котрактным производством польузется вся (ВСЯ) индустрия красоты, но это вовсе не обязательно Китай и плохо же. Например, огромная часть декоравтивки состедоточена в заводах Италии и Франции.

        • Снимают именно всю декоративку и вообще всё — будет представлено сначала именно то что у меня тут сфоткано в посте, а потом они уже будут выпускать и перевыскать другие средства.
          Зачем? Ну, как зачем, потому что марка полностью меняется. Это не значит, что в один день, конечно, но тем не менее.

          • Vikun_06 /

            Вот точно надо всё скорее скупать!! Ой-ой!

          • Екатерина /

            СС крем в самом светлом оттенке уже днем с огнем не сыщешь. Объехала все магазины в своем городе. И Рив Гош, как на зло, в интернет магазине его не продает(
            А крем получше многих из люкса. Пытаю консультантов — все молчат, как немые, когда привезут, что привезут — ничего не знают. Из ухода, возможно, что-то попробую, если в сети будут прямо отличные отзывы блогеров, которых давно читаю и которым доверяю. А так марка для меня не особо любопытная, но ребрендинг вышел боком: отличный сс крем уже не продают, а новый на замену еще не привезли(

            • Я думаю сс не в первую очередь будет в продаже — будет то что на фото у меня пока (.

  3. Елена /

    Строго говоря, Финляндия — не Скандинавия, точнее, скандинавское трио «Экспрессия» — Швеция, Дания, Норвегия — ее таковой не считают. «Люмене» люблю, я вообще все финское люблю, как-никак 6 лет потратила на изучение финского языка. )) Но перепозиционирование — вещь опасная. Надеюсь, у них все получится.

    • Ну, т.к. я не знаток, пишу то, что узнала и прочитала от них, они видимо так считают сами ).

      Согласна, что опасная вещь, но вряд ли марки это делают без веских причин и не продумав. Я думаю, их аудитория поменяется скорее всего.

  4. ОльгаАф /

    хм, турагенты то точно относят Финляндию к Скандинавии))) У меня до сих пор моя поездка Финляндия-Швеция-Норвегия-Дания в рейтинге на первом месте. И что, что холодно -пофиг. Зато как красиво, мирно, рыбы, грибов и ягод много…

  5. Надо значит туда ехать летом, когда тепло =)

  6. Ольга /

    Спасибо за пост!
    У Lumene и раньше была более дорогая линия продуктов, аптечная. В России была представлена.
    Обязательно приобрету что-нибудь, маску голубую увлажняющую пока в Москве в продаже не видела.
    В Финляндии была много раз, когда муж в Хельсинки работал, там очень красивые женщины, практически без косметики и в бесформенных толстовках, куртках, такое впечатление, что внешний вид их совсем не заботит.

    • Да, точно — они запускали такую линейку, но возможно уже готовились к перезапуску и быстро довольно её убрали по-моему.

      Мне кажется, это здорово, что он их не так заботит! Это обычно и свойственно менее патриархальным обществам, где женщина не воспринимается как обьект и товар.

      • Мила /

        А еще в Финляндии огромное количество женщин с суперкороткими стражками :). И я это очень люблю :). Но там вообще очень хорошо.

    • Mgh /

      Аптечная линейка с треском провалилась (по крайней мере, z сужу по быстроте исчезновения линейки в бьюти-вечности).
      Жаль, что даже рассылку по адресам официального ИМ не сделали. Полный игнор покупателей. Люмене люблю давно и денежно, но удачи сейчас не желаю. Во первых, она им не нужна от непонятно кого, во-вторых — я интуитивно не верю в успех перезапуска. Поживемувидим.

    • Mgh /

      Ольга, эта маска стоит 1800р))) Вы все еще хотите ее купить?))) Даже по этой ветке сложилось впечатление, что марка ставит эксперимент — сможем ли потерю лояльных клиентов компенсировать приходом новых.

      • Я нашла от 1400 до 950. Ну и что такого удивительного то? Кругом куча всякой косметики даже и за 15-30 тыс за единицу и даже её кто-то наверняка хочет купить же.
        Но согласна насчёт последнего, интересно, чем это кончится. Надеюсь, они опирались на некие расчеты и исследования, когда это делали. И я всё-таки удачи желаю им в целом )

      • Ольга /

        Уже купила.
        Балы ко дню рождения в одной из косметических сетей использовала, но пока даже не открывала.
        Вскоре попробую,у Эли выше был отзыв неплохой.
        А по поводу цены, мне два ну очень бюджетных средства другой марки ( карандаши для губ) обошлись в 1000 руб., так что цены не снижаются, к сожалению.

        • Голубую маску,да? Расскажите потом, как она вам! Мне нравится прямо, хотя в целом не скажу, что мне прямо всё нравится у них из нового.

          • Ольга /

            Я прочитала, что ее можно поверх основных средств наносить, то есть необязательно использовать исключительно как маску, и это меня привлекло.
            Скоро попробую, напишу впечатления.

        • Mgh /

          А я нет, мои кровно накопленные баллы потрачу не на навнятный пока эксперимент Люмене, а на что-то более проверенное)

          • Ольга /

            Так у меня много балов было, на маску тоже хватило.

            • Mgh /

              Каждому свое. Я с баллами действую как на распродаже — за счет распродажной цены купить бренд уровнем повыше)

  7. ТатьянаBg /

    А я как раз туда собираюсь, к зиме поближе))) даже визу уже получила. Марка мне всегда нравилась, и уход, и декоративная линия. СС крем, на удивление, не вызвал восторга, а вот базовые тональные средства люблю, и classic, и blur особенно (надеюсь, его не снимут), и тонирующую сыворотку. Думаю, что попробую обновленную линию ухода.

    • Завидую!)

      Я в инстаграме их визажистки видела какие-то ещё упаковки обновленные как раз с надписью Блюр.

      • Ольга /

        Блюр до этого не покупала, хотя отзывов было много хороших, там есть очень светлый оттенок.
        Мне у них очень нравился тонирующий увлажняющий крем, но его сняли с производства.
        Про тонирующую сыворотку впервые слышу, поеду завтра смотреть.
        Маску и тоник из новинок, о которых Вы писали, купила, маска нравится, я ее, правда, минут на 10 наношу, идет как полноценная очищающая.

  8. К нам уже привезли обновленный уход) Как минимум, оформление мне очень понравилось!
    зацепила серия с Витамином С (те два средства, что и тебя тронули) — так что буду ждать твоего вердикта. Очень хочу попробовать, но что-то мне подсказывает, что там витамин С не в стабильной формуле, и работать (прям как надо)) он не будет..

    • Я тоже об этом думала — то что я пробовала с витамином С до этого — было вонючее, в тёмных упаковках, а тут совсем другое. Но может формула в целом будет работать. Я сегодня начала — текстуры, использование запах понравились пока, дальше посмотрим.

    • Посмотрела составы своих трех баночек — аскорбиновая кислота там далеко конечно стоит, тоесть это явно не 10% как в скинсьютикалс и прочем. Но составы не «пустые» насколько я могу конечно судить непрофессионально.

      • Меня, конечно, и состав интересует, но даже больше — формат средства. Все эти пипетки и баночки — значит что средство контактирует с воздухом. А витамин С его жутко не любит. Допускаю, что средства могут отлично увлажнять и все такое, но хочется ощутить действие именно витамина. Возможно, за этим надо обращаться к более проф.маркам или поискать что-то на iherb 🙂 Вот)

        • Ну мой skinceuticals тоже с пипеткой, но в тёмном стекле просто. Согласна, что если строго и чётко витамин с нужен в большой концентрации — это не к ним скорее всего. Кстати, из более популярных брендов La Roche Posay анонсировали какое то средство с высокой концентрацией, но я его пока не пробовала.

  9. Офисная /

    Вот интересно, составы кардинально поменялись или так, слегка для галки? Помнится, действующие вещества были те же самые: в увлажняющей линейке, в оранжевой тоже… Пока, кроме новой упаковки я никаких изменений в уходе не заметила.
    А декоративка — да, такого у них не было еще.

    • Вот этот вопрос реально очень интересный!Мне тоже приходил в голову. Ну и думаю, если это так, то нам вот так прямо не скажут об этом. Но я предыдущий уход их не так хорошо знаю, чтобы сравнить.

  10. Офисная /

    Не скажут, факт!:-)
    Я увлажняющую линейку очень любила, формула крема там была чудесная для моей комби кожи. Попробую сравнить составы, когда доберусь до новых баночек. Пока старыми запасусь, даже если и не испортили, а реально улучшили (такое тоже бывает), все равно цена уже другой будет, — ничего не потеряю.

  11. Большое спасибо за интересный пост:) Я и не слышала о ребрендинге, а тут сразу столько здоровского:))) Уже присматриваюсь к некоторым продуктам…

  12. marika /

    Пост очень интересный, спасибо)
    когда в Элизе увидела новые средства от Lumene, сразу взяла эссенцию с витамином С, пользуюсь уже 3 недели — полет нормальный, цвет лица стал ровнее,но сильного увлажнения от нее ждать не стоит (по эффекту напомнила корейский стартер от Holika Holika) упаковка очень приятная
    прошлой зимой пробовала двухфазную сыворотку, но для комби кожи ее многовато оказалось (хотя на цвет лица двухфазная сыворотка быстрее подействовала)
    и запах у этой линейки очень приятный
    новые дизайн у марки очень симпатичный, глаз радует)

    • Мне тоже пока текстура-запах нравится и аллергии вроде нет, так что, буду продолжать.

  13. Maitta /

    Новое лицо марки Suvi Riggs финка. До замужества была Suvi Koponen. Самая, наверно, успешная финская модель на данный момент.

    • Красивая она очень!

      • Maitta /

        У неё такая сдержанная, невульгарная красота. По-моему, очень подходит для Lumene.

        • Согласна!)

          Хотя и немного жаль мне, что при всех этих заявлениях в релизе и рассказах на феминистскую тематику, модель выбрали скажем так конвенциональной красоты.)

  14. Эля, ооочень-очень жду вашего полного обзора!)
    На днях заметила новую линию в РГ и очень заинтересовалась. Упаковки крутые, текстуры и отдушки очень приятные, интересно, как эффект. Мне нравится позиционирование обеих линеек, они прямо на 100% отвечают моим потребностям, и есть надежда, что они действительно будут работать, все-таки климат у нас похожий. Я все время в поиске хороших увлажняющих средств, и мне кажется, потребности российского климата очень немногим маркам актуальны(

    • Да, вот согласна, мне тоже кажется сухой коже и защите уделяется не так много внимания, я тоже с этим столкнулась из-за гормональных изменений. Посмотрим, пока маска и спрей нравятся, насчёт основного ухода не знаю.

      • А у меня возрастные изменения( В 23 года…
        Всегда была склонная к сухости и обезвоживанию кожа, но я стала замечать, что с каждым годом ситуация все хуже. Увлажнения от привычных марок уже не очень хватает. А на днях у меня появилось подобие дерматита на веках, причем кожа век у меня реагирует аллергией практически на все. Даже и не знаю, чем бороться. Наверное, какая-нибудь супер космецевтика бы помогла, но пока не могу себе позволить

        • О, хорошо понимаю — у меня несколько лет уже есть пятнышко на веке атопичное. Увы, да, дорогущие средства правда помогают часто лучше. Но из приближеннного к жизни мне помогает La Roche Posay Cicaplast пробовали? Я где-то слышала, что его ещё стали выпускать в 15 мл упаковке тоже. Муж зимой использует его прямо на всё лицо, а я вот на пятно на веке тоже мажу когда усиливается.

          • Читала у вас про него, надо бы попытаться раздобыть пробник. После недавнего фейла с дневным кремом Yuzu эрбориан мне совсем не хочется ничего приобретать без затеста.

            • А чем не подошёл? Мне кажется Юзу вообще позиционируется как «легкая» серия, я даже крем и не стала пробовать. А вот двухфазное средство мне нравится очень, как лосьон которое.

          • Эффекта от него 0, да еще и макияж с него скатывается. Мне тоже понравился двухфазный тоник, он неплохо увлажняет, как раз поэтому я и купила крем, но эти два средства прям как будто вообще от разных марок.

            • У меня, кстати, вот всякие легкие полугелевые средства скатываются и не дружат с макияжем намноооого чаще, чем жирные и плотные или даже масла. Хотя в головах ведь сидит, что наоборот должно быть.

          • У меня тоже редко складывается с гелевыми средствами. Из последних понравившихся — увлажняющий Ciracle. Из азиатских гелей он пока что мне больше всего понравился по увлажнению, для жаркой погоды неплохо. А у тех же эрбориан хорошая бамбуковая маска, правда, мне она подошла как дневной крем)) Попробовала ее в сэмпле и теперь жалею, что не купила вместо Юзу

  15. Надеюсь они поработали над составами основательно, потому что на многие продукты существующих линеек (включая даже гель для умывания) у меня была жуткая аллергия.

    • Единичный случай аллергии не показатель плохих или неэффективных составов в целом. Может у вас аллергия на эти ягоды, которые они везде кладут.

  16. Я, я знаю финскую марку не Люмене!:) это LV:) они для аллергиков делают всякие мыла-шампуни, у меня их антиперспирант (без отдушки, конечно же:)))
    То, что перезапуск — всегда интересно. Отдушки не радуют, я так хотела их сыворотку с витамином С попробовать! (сколько можно сидеть на Christina:)

  17. Инна /

    Очень любила воск для укладки бровей Lumen — светлый серо-коричневый оттенок. Чем теперь его заменить и не знаю…

  18. Анатолий /

    Сегодня объехал несколько магазинов в поисках любимых кремов для супруги. Увы, увы…. говорил с консультантами — продажи стремятся к 0. Их зарплаты + премии, как я понял, привязаны к обороту. Не знаю как в Европе и других частях планеты, но в Москве рынок они потеряли. Прелесть этой марки, среди всего прочего была в разнообразии… Мужскую линию они также закрывают… Таким образом, на сегодняшний день они резко сократили ассортимент и увеличили цену примерно в 2-3 раза. Стандартный набор средств для полноценного ухода может составить до 10000 рублей на 1 — 2 месяца. С учетом роста цен по всему спектру потребления в России — мы имеем узко нишевый продукт. Весьма смелый экперимент….Потребители премиум и суперпремиум в России на эту марку в ближайшие годы, по моему мнению, не перейдут. Весьма слабая маркетинговая, рекламная и промо политика у бренда. Доверие к марке завоевывается годами. Стандартный потребитель ценит стабильность и надежность. А элита давно пользуется «бутиковой» или hand made косметикой.

    • В России огромные продажи и люксового сегмента косметики и те, для кого люкс стал немного дороговат, я думаю, вполне могут перейти и попробовать новый Lumene и найти, что соотношение цена качество у них хорошее. По сути по уровню это что-то как аптечные марки, которые опять же у нас с хорошо покупают. На все глобальные изменения нужно время, люди должны привыкнуть, так что, вряд ли сейчас можно такие громкие слова говорить, даже если допустить что продажи невысоки (о чём могут знать доподлинно только в компании или хотя бы глобально в точках продаж, а не консультанты на местах). Но я понимаю, что своих давних поклонников они таким повышением цен «обидели», и я думаю они прекрасно знали, что так будет. Вероятно и к моменту перезапуска дела шли не лучшим образом, раз они решили нанять нового руководителя для возрождения марки. Насчёт разнообразия — всё так и будет, просто это будет постепенно же выходить на рынок. Уже с момента написания этого моего поста у них появилась целая новая линейка ухода, а это очень быстро.

      • Анатолий /

        Будем следить за брендом, а средствами для ухода будем пользоваться уже устоявшимися и проверенными. Через пару лет может вернемся обратно. Пока мы подбираем других финских коллег бренда… Как я писал ранее у компании в России — слабый промоушен и маркетинг. Товары компании «потерялись» в «мега-сторах». Хочешь расскрутить новый бренд, а мы имеем дело с новым брендом — учись у яблочной компании. Допущены, на мой взгляд, серьезные бизнес ошибки. Продажи в Росси резко упали по объему денег, а это основной показатель успешности фирмы.

  19. Светлана /

    ЗдОрово, что я нашла ваш пост (искала как раз про ребрендинг Люмене)! Очень подробно всё расписано, как, что и почему.
    Хочу только добавить, что к линейкам Lahde и Valo Люмене выпустил линейку Sisu то ли в ноябре, то ли в декабре. Я как раз себе к Новому году заказала — очень нравится. Это линейка-детокс. Плюс пробовала сыворотку Valo и маску прозрачную в голубой упаковке — всё оставило отличные впечатления.
    Что касается ценовой политики, то я не встретила ни одного средства дороже 2,5 тысяч, а большинство в районе 1-1,5 тыс. Мне кажется, нашему потребителю просто нужно понять, что Люмене не с потолка повысил цены, просто потому что захотелось, а потому что качество продуктов повысилось. Новый менеджер, упаковки, затраты на ребрендинг — да, это всё туда же, но я вижу разницу в качестве — это главное, за что стоит заплатить.

  20. Нонна /

    При любой потребности в переменах, на мой взгляд, следует помнить пословицу: «Не все то хорошо, что хорошо». Для меня лично утрата старой линейки весьма горька, потому как я являюсь обладателем сверхчувствительной кожей, склонной к аллергии, и средств, подходящих мне — единицы. Серия Lumene для чувствительной кожи подходила мне идеально. И по цене устраивала исключительно. Любые экспертменты, в т.ч. и с дорогой косметикой, мне противопоказаны. Я уже выбросила 5000 рублей, когда решила перейти на, так называемый, «уход для чувствительной кожи, рекомендованный дерматологами» от La Roch-posay. Жжение, зуд, красные пятна — полный набор. Снимала все это остатками крема Lumene. Так что, я из числа обиженных, жертва «прогресса». И это я еще не вспомнила о великолепном перламутровом карандаше для губ (аналогов ни у кого не нашла) и тончайшем тональном креме с маслом рыжика. В общем, остается только ронять слезу, вспоминая. И покупать по таким ценам неизвестно, что, однозначно не буду.

    • Сейчас они вроде серию для чувствительной кожи перезапустили уже, я видела у них на днях. Решили её новую не пробовать?

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *